Chính sách và quy định chung

1) Khi mua hàng trên Canhdieuvang.vn, quý khách lưu ý những thông tin sau:
– Ở Hà Nội và TP Hồ Chí Minh: Quý khách có thể xem mẫu trực tiếp tại địa chỉ giao dịch của chúng tôi hoặc gọi điện thoại liên hệ để chúng tôi mang mẫu trực tiếp tới quý công ty.
– Các Tỉnh thành khác: Quý khách có thể đặt hàng qua điện thoại hoặc website. Khi có thông tin chính  xác, chúng tôi sẽ thực hiện tư vấn, thiết kế qua email, bưu điện. Quý khách nhận hàng và thanh toán tiền trong vòng 5- 7 ngày.
2) Chính sách hoàn trả hàng:
Quý khách được hoàn trả lại hàng, nhận lại 100% giá trị đơn hàng, trong trường hợp sản phẩm nhận được không giống như mô tả và hình ảnh được đăng trên website Canhdieuvang.vn. Hàng trả lại phải còn nguyên vẹn.
– Thời hạn hoàn trả: chúng tôi sẽ chuyển khoản ngay lập tức khi quý khách gửi lại hàng, và nhân viên Canhdieuvang.vn xác nhận đã nhận hàng.
Với quý khách ở các Tỉnh thành, thời gian tối đa là 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng và thông báo gửi lại, yêu cầu hoàn trả.
– Phương thức hoàn trả, đổi hàng: giao nhận trực tiếp tại Hà Nội và Hồ Chí Minh. Gửi chuyển phát nhanh Bưu điện đối với quý khách ở Tỉnh thành khác.
– Cách thức lấy lại tiền: chuyển khoản hoặc trả tiền mặt.
– Chi phí cho việc hoàn trả: Canhdieuang.vn sẽ chịu chi phí phát sinh khi hoàn trả hàng.

3) Chính sách bảo hành sản phẩm: 
theo quy định chung của nhà sản xuất.

4) Các tiêu chuẩn dịch vụ, quy trình cung cấp dịch vụ, biểu phí và các điều khoản khác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ, bao gồm cả những điều kiện và hạn chế nếu có:

– Quy trình thực hiện đơn hàng:
Lựa chọn sản phẩm / Tiếp nhận thông tin về sản phẩm / Thỏa thuận phương thức giao hàng và thanh toán / Xác nhận file thiết kế qua email / Ký hợp đồng và chuyển tiền đặt cọc / Thông báo tình trạng đặt hàng /  Nhận hàng và Thanh toán / Bảo hành sản phẩm (nếu có).

– Canhdieuvang.vn bán hàng theo bảng báo giá đã gửi tới quý khách
– Miễn phí giao hàng tại nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh. Các tỉnh thành khác thu phí theo dịch dụ chuyển phát nhanh hoặc theo thỏa thuận.

5) Nghĩa vụ của người bán và nghĩa vụ của khách hàng:

– Nghĩa vụ Canhdieuvang.vn:

+ Cung cấp chính xác thông tin về sản phẩm cho khách hàng.
+ Thường xuyên kiểm tra, thông báo tới khách hàng tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng.
+ Kiểm tra và đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi gửi tới khách hàng.
+ Lưu trữ thông tin chuyển khoản, và có trách nhiệm thông báo, xác nhận thông tin tới khách hàng qua sms, email, hoặc trực tiếp có phiếu thu.
+ Cam kết hoàn trả 100% giá trị đơn hàng và chi phí liên quan (nếu có), khi phát sinh giao dịch hoàn trả hàng.
+ Bảo hành sản phẩm (theo quy định nhà sản xuất).

– Nghĩa vụ của khách hàng:
+ Cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm yêu cầu đặt hàng.
+ Cung cấp thông tin chính xác về Logo, Slogan, Công ty, điện thoại, địa chỉ giao hàng.
+ Thanh toán theo đúng quy trình thực hiện đơn hàng.
+ Sản phẩm yêu cầu hoàn trả (nếu có) phải giữ nguyên tình trạng như khi nhận được, và chưa sử dụng. Thời gian hoàn trả đúng quy định trong chính sách hoàn trả nêu trên.

6) Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho webite cài đặt tên miền Canhdieuvang.vn và tên miền con của nó (nếu có)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Canhdieuvang.vn bảo hành theo quy định của nhà Sản xuất.

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Với tôn chỉ hoạt động trên tinh thần hợp tác, xây dựng và phát triển. Canhdieuvang.vn hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật những thông tin mà khách hàng đã tin tưởng cung cấp cho chúng tôi. Vì thế, chúng tôi cam kết sử dụng những công nghệ bảo mật thông tin tốt nhất nhằm đảm bảo thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

1) Mục đích và phạm vi thu nhập thông tin:

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân từ việc khách hàng thực hiện điền thông tin trong website và qua điện thoại, bao gồm tên công ty, địa chỉ, họ tên người liên hệ, email, số điện thoại.
2) Phạm vi sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập chủ yếu cho các mục đích như sau: tư vấn thông tin, gửi và thực hiện đơn hàng, thông báo chương trình khuyến mãi, giảm giá; nâng cao hỗ trợ dịch vụ đến khách hàng; làm cơ sở giải quyết khiếu nại, tranh chấp; ngăn chặn hoạt động vi phạm pháp luật.

3) Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Canhdieuvang.vn

4) Địa chỉ đơn vị thu nhập và quản lý thông tin cá nhân:
Số 23/23 Ngõ 168 Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội.

5) Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:
Khi thực hiện đơn đặt hàng, quý khách truy cập website Canhdieuvang.vn, hoặc gọi điện trực tiếp

6) Cam kết bảo mật thông tin cá nhân:

Canhdieuvang.vn cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin các nhân của khách hàng với bất kỳ ai. Thông tin của quý khách gửi cho chúng tôi chỉ do nhân viên Canhdieuvang.vn quản lý và sử dụng cho mục đích liên hệ hoặc gửi email để cung cấp thông tin cho quý khách.

7) Phạm vi áp dụng

Áp dụng cho webite cài đặt tên miền Canhdieuvang.vn và tên miền con của nó (nếu có)

THÔNG TIN CHI TIẾT CHỦ SỞ HỮU WEBSITE

Công Ty TNHH Quà Tặng Cánh Diều Vàng
Địa chỉ: Số 23 Ngách 23 Ngõ 168 Hào Nam, Đống Đa, Hà Nội
ĐT: (04) 3514 9399. Fax: (04) 3514 9398. Email: quatang@canhdieuvang.vn
Giấy phép ĐKKD: 0102986582  do Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp.